Zasady Anulowania

1. Zakres stosowania polityki

Niniejsza polityka anulowania dotyczy wszystkich mebli, produktów domowych i akcesoriów sprzedawanych przez Eutradefl na terenie Polski. Polityka wyjaśnia, że użytkownicy mogą zgłosić anulowanie zamówienia i uzyskać zwrot pieniędzy, jeśli nie są zadowoleni z otrzymanego produktu w określonym czasie.

2. Termin anulowania

Klienci mogą złożyć wniosek o anulowanie zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez konieczności podawania przyczyny.

3. Wymogi dotyczące stanu produktu

Produkt zgłoszony do anulowania musi być w stanie nowym lub z minimalnymi śladami użycia, niepowodującymi utraty możliwości dalszej odsprzedaży. Produkty uszkodzone lub wyraźnie używane mogą skutkować odrzuceniem wniosku o anulowanie.

4. Prawo do anulowania bez podania przyczyny

Użytkownicy mają prawo do 14-dniowego anulowania zamówienia bez podawania przyczyny, Jeśli produkty objęte zamówieniem nie zostały jeszcze wysłane, zamówienie można anulować bezpośrednio. W przypadku zamówień, które zostały już wysłane — lub w ramach których klient otrzymał już towar — anulowanie powinno zostać zrealizowane zgodnie z naszą Polityką zwrotów.

5. Proces składania wniosku o anulowanie

Klient musi wysłać e-mail do Eutradefl z prośbą o anulowanie zamówienia, podając numer zamówienia oraz informacje o produkcie. Eutradefl potwierdzi otrzymanie wniosku i przekaże instrukcje dotyczące dalszego postępowania.

6. Potwierdzenie i autoryzacja

Po potwierdzeniu wniosku Eutradefl wyśle klientowi e-mail potwierdzający anulowanie, zawierający szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu produktu i wskazówki do przestrzegania.

7. Zakres anulowania

Polityka dotyczy wszystkich mebli, produktów domowych i akcesoriów zakupionych w Eutradefl. Produkty na zamówienie lub specjalne wyjątki zostaną określone indywidualnie, jeśli dotyczy.

8. Realizacja zwrotu pieniędzy

Po otrzymaniu produktu spełniającego warunki i potwierdzeniu jego stanu, Eutradefl niezwłocznie przetworzy zwrot pieniędzy, zwykle w ciągu 2 dni roboczych, a kwota zostanie zwrócona na pierwotną metodę płatności klienta.

9. Koszty przesyłki zwrotnej

Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Eutradefl. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat związanych z wysyłką zwrotu.

10. Adres zwrotu

Wszystkie produkty zgłoszone do anulowania należy odesłać na adres:
1800 NW 1ST AVE, B, BOCA RATON, FL 33432, États-Unis

11. Uwagi

Prosimy o zapewnienie, że zwracany produkt zawiera pełne opakowanie, akcesoria i instrukcje, aby wniosek o anulowanie mógł być przetworzony poprawnie. Brak elementów lub uszkodzone opakowanie może wpłynąć na realizację zwrotu.

12. Kontakt

W przypadku pytań lub potrzeby wsparcia prosimy o kontakt z zespołem obsługi klienta Eutradefl:

Eutradefl zobowiązuje się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin i udzielić wsparcia w zakresie anulowania zamówienia.

13.Informacje o sklepie

  • Strona internetowa należy do TRADE FL INC

  • Nazwa firmy: TRADE FL INC

  • Adres: 1800 NW 1ST AVE, B, BOCA RATON, FL 33432, États-Unis

  • EIN: 92-1895030

  • Telefon: +1 7132314946

  • E-mail: info@eutradeflinc.com

  • Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (CET)

  • Odpowiedź na e-mail: w ciągu 24 godzin