Warunki świadczenia usług

1. Zakres stosowania polityki

Niniejsze warunki użytkowania dotyczą wszystkich działań Eutradefl w Polsce, w tym sprzedaży mebli i artykułów wyposażenia domu, dostaw, obsługi posprzedażowej oraz powiązanych akcesoriów. Korzystanie ze sklepu lub składanie zamówienia oznacza akceptację tych warunków.

2. Cena i podatek VAT

Wszystkie produkty Eutradefl zawierają 23% podatek VAT obowiązujący w Polsce. Cena widoczna przy składaniu zamówienia jest ceną brutto – klient nie musi ponosić dodatkowych kosztów VAT ani opłat celnych przy odbiorze.

3. Polityka DDP (Delivered Duty Paid)

Sklep korzysta z trybu DDP, co oznacza, że wszystkie cła importowe, podatek VAT oraz opłaty celne pokrywa Eutradefl. Klient nie musi samodzielnie zajmować się odprawą celną ani płacić dodatkowych opłat.

4. Czas realizacji zamówienia

Po potwierdzeniu zamówienia, produkty zostaną zapakowane i wysłane w ciągu 1–3 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i polskich dni ustawowo wolnych od pracy). Po wysyłce klient otrzyma powiadomienie e-mail.

5. Transport i przewoźnicy

Sklep realizuje dostawy na terenie całej Polski. Główni przewoźnicy to DHL, Poczta Polska i InPost. Szacowany czas dostawy wynosi 10–15 dni roboczych, w zależności od lokalizacji i przewoźnika.

6. Odbiór i kontrola przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki klient powinien natychmiast sprawdzić stan opakowania i produktu. W przypadku uszkodzeń transportowych lub niezgodności produktu, należy skontaktować się z obsługą klienta Eutradefl w ciągu 24 godzin drogą mailową.

7. 14-dniowa polityka odstąpienia od umowy

Klient ma prawo do 14-dniowego zwrotu produktu bez podania przyczyny. Zwrot wymaga, aby produkt był nowy lub wykazywał jedynie lekkie ślady użycia, nie wpływające na możliwość dalszej sprzedaży, wraz z oryginalnym opakowaniem, akcesoriami i instrukcją. Szczegóły znajdują się w naszej polityce zwrotów.

8. Polityka wymiany

Polityka wymiany również obowiązuje w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Warunki produktu są takie same jak przy zwrocie. Wszystkie koszty transportu związane z wymianą pokrywa Eutradefl. Klient powinien skontaktować się z adresem info@eutradeflinc.com, aby uzyskać autoryzację wymiany. Szczegóły znajdują się w naszej polityce wymiany.

9. Gwarancja posprzedażowa

Sklep oferuje 2-letnią ograniczoną gwarancję, obejmującą wady materiałowe i produkcyjne. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych działaniem człowieka, normalnym zużyciem ani niewłaściwym użytkowaniem.

10. GDPR i ochrona danych

Eutradefl przestrzega Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych ( GDPR). Zbierane dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówień, dostaw, obsługi posprzedażowej oraz celów prawnie uzasadnionych. Użytkownik może w każdej chwili skorzystać z prawa dostępu, poprawiania, usuwania, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz przenoszenia danych.

11. Własność intelektualna

Zawartość strony, w tym teksty, obrazy, znaki towarowe i projekty, jest własnością TRADE FL INC. Kopiowanie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych bez zezwolenia jest zabronione i podlega odpowiedzialności prawnej.

12. Obsługa klienta i dane kontaktowe

Klient może kontaktować się z obsługą Eutradefl w celu zapytań o zamówienia, zwroty lub serwis:

  • E-mail: info@eutradeflinc.com

  • Telefon: +1 7132314946

  • Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (CET)

    Obiecujemy odpowiedź na wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin.

13. Informacje o sklepie

Niniejsza strona internetowa jest własnością TRADE FL INC

  • Nazwa firmy: TRADE FL INC

  • Adres: 1800 NW 1ST AVE, B, BOCA RATON, FL 33432 États-Unis

  • EIN: 92-1895030