1. Zakres stosowania polityki

Niniejsza polityka wymiany dotyczy sklepu internetowego Eutradefl i wszystkich mebli oraz produktów domowych sprzedawanych w Polsce. Po otrzymaniu towaru, jeśli klient nie jest zadowolony z produktu, może złożyć wniosek o wymianę zgodnie z niniejszą polityką.

2. Okres na wymianę

Klient może złożyć wniosek o wymianę w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, jeśli produkt nie spełnia jego oczekiwań. Zamówienia starsze niż 14 dni nie kwalifikują się do wymiany.

3. Warunki wymiany

Produkt do wymiany musi być w stanie nienaruszonym, dopuszczalne są tylko lekkie ślady użycia, które nie wpływają na możliwość dalszej odsprzedaży. Produkty niespełniające tych warunków nie będą przyjmowane do wymiany.

4. 14-dniowa wymiana bez podania przyczyny

Po spełnieniu warunków wymiany klient może skorzystać z 14-dniowej wymiany bez podania przyczyny i złożyć wniosek o wymianę produktu bez konieczności wyjaśniania powodów.

5. Przegląd procesu wymiany

Proces wymiany obejmuje: złożenie wniosku → potwierdzenie przez obsługę klienta → odesłanie produktu → kontrola przez Eutradefl → wysyłka produktu zastępczego. Każdy krok jest szczegółowo wyjaśniony przez obsługę klienta.

6. Składanie wniosku o wymianę

Klient musi złożyć wniosek o wymianę w ciągu 14 dni od otrzymania towaru poprzez e-mail: info@eutradeflinc.com, podając numer zamówienia i informacje o produkcie.

7. Potwierdzenie przez obsługę klienta

Obsługa klienta Eutradefl potwierdzi w ciągu 24 godzin od otrzymania wniosku, czy produkt spełnia warunki wymiany, i udzieli instrukcji dotyczących dalszego procesu oraz informacji logistycznych.

8. Wymagania dotyczące odesłania produktu

Produkt należy odesłać w oryginalnym opakowaniu, zabezpieczony przed uszkodzeniem, wraz z kompletem akcesoriów i instrukcją obsługi, na adres:
1800 NW 1ST AVE, B, BOCA RATON, FL 33432 États-Unis

9. Koszty przesyłki

Koszty przesyłki związane z wymianą ponosi Eutradefl. Klient nie musi płacić dodatkowych opłat. Firma zapewni zwrot kosztów przesyłki lub etykietę kurierską do odesłania produktu.

10. Kontrola produktu

Po otrzymaniu zwróconego produktu, Eutradefl przeprowadzi kontrolę, aby upewnić się, że produkt spełnia warunki wymiany (nienaruszony lub z lekkimi śladami użycia, nie wpływającymi na możliwość dalszej odsprzedaży).

11. Wysyłka produktu zastępczego

Po pozytywnej kontroli, Eutradefl wyśle produkt zastępczy w ciągu 2 dni roboczych i przekaże informacje do śledzenia przesyłki, aby klient mógł monitorować dostawę.

12. Informacje o sklepie

Niniejsza strona internetowa jest własnością TRADE FL INC
Nazwa firmy: TRADE FL INC
Adres: 1800 NW 1ST AVE, B, BOCA RATON, FL 33432 États-Unis
EIN: 92-1895030
Telefon: +1 7132314946
E-mail: info@eutradeflinc.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (CET)
Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin

1. Zakres stosowania polityki

Niniejsza polityka anulowania dotyczy wszystkich mebli, produktów domowych i akcesoriów sprzedawanych przez Eutradefl na terenie Polski. Polityka wyjaśnia, że użytkownicy mogą zgłosić anulowanie zamówienia i uzyskać zwrot pieniędzy, jeśli nie są zadowoleni z otrzymanego produktu w określonym czasie.

2. Termin anulowania

Klienci mogą złożyć wniosek o anulowanie zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez konieczności podawania przyczyny.

3. Wymogi dotyczące stanu produktu

Produkt zgłoszony do anulowania musi być w stanie nowym lub z minimalnymi śladami użycia, niepowodującymi utraty możliwości dalszej odsprzedaży. Produkty uszkodzone lub wyraźnie używane mogą skutkować odrzuceniem wniosku o anulowanie.

4. Prawo do anulowania bez podania przyczyny

Użytkownicy mają prawo do 14-dniowego anulowania zamówienia bez podawania przyczyny, Jeśli produkty objęte zamówieniem nie zostały jeszcze wysłane, zamówienie można anulować bezpośrednio. W przypadku zamówień, które zostały już wysłane — lub w ramach których klient otrzymał już towar — anulowanie powinno zostać zrealizowane zgodnie z naszą Polityką zwrotów.

5. Proces składania wniosku o anulowanie

Klient musi wysłać e-mail do Eutradefl z prośbą o anulowanie zamówienia, podając numer zamówienia oraz informacje o produkcie. Eutradefl potwierdzi otrzymanie wniosku i przekaże instrukcje dotyczące dalszego postępowania.

6. Potwierdzenie i autoryzacja

Po potwierdzeniu wniosku Eutradefl wyśle klientowi e-mail potwierdzający anulowanie, zawierający szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu produktu i wskazówki do przestrzegania.

7. Zakres anulowania

Polityka dotyczy wszystkich mebli, produktów domowych i akcesoriów zakupionych w Eutradefl. Produkty na zamówienie lub specjalne wyjątki zostaną określone indywidualnie, jeśli dotyczy.

8. Realizacja zwrotu pieniędzy

Po otrzymaniu produktu spełniającego warunki i potwierdzeniu jego stanu, Eutradefl niezwłocznie przetworzy zwrot pieniędzy, zwykle w ciągu 2 dni roboczych, a kwota zostanie zwrócona na pierwotną metodę płatności klienta.

9. Koszty przesyłki zwrotnej

Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Eutradefl. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat związanych z wysyłką zwrotu.

10. Adres zwrotu

Wszystkie produkty zgłoszone do anulowania należy odesłać na adres:
1800 NW 1ST AVE, B, BOCA RATON, FL 33432, États-Unis

11. Uwagi

Prosimy o zapewnienie, że zwracany produkt zawiera pełne opakowanie, akcesoria i instrukcje, aby wniosek o anulowanie mógł być przetworzony poprawnie. Brak elementów lub uszkodzone opakowanie może wpłynąć na realizację zwrotu.

12. Kontakt

W przypadku pytań lub potrzeby wsparcia prosimy o kontakt z zespołem obsługi klienta Eutradefl:

• E-mail: info@eutradeflinc.com

• Telefon: +1 7132314946

Eutradefl zobowiązuje się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin i udzielić wsparcia w zakresie anulowania zamówienia.

13.Informacje o sklepie

• Strona internetowa należy do TRADE FL INC

• Nazwa firmy: TRADE FL INC

• Adres: 1800 NW 1ST AVE, B, BOCA RATON, FL 33432, États-Unis

• EIN: 92-1895030

• Telefon: +1 7132314946

• E-mail: info@eutradeflinc.com

• Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 (CET)

• Odpowiedź na e-mail: w ciągu 24 godzin